FAQ

Folgend haben wir dir die häufigsten Fragen und Antworten zusammengefasst.

Wenn du weitere Fragen hast, zögere nicht uns zu schreiben. Wir freuen uns auf deine Nachricht.

Bitte kontaktieren sie uns bestmöglich per Email oder den seiteninternen Chat, damit wir ihre Anfrage bearbeiten können. Werktags bekommen sie innerhalb von  24 Stunden eine Antwort von uns.

 

Aktueller Hinweis der deutschen Post/DHL:

''Aufgrund von hohen Personalausfällen kann es bei Ihnen vor Ort zu starken Verzögerungen bei der Auslieferung Ihrer Sendung kommen. Wir bitten in diesem Fall um Ihre Geduld.''

 

Welche Produkte gibt es im Shop?

Aktuell können wir Blechschilder in drei Formaten und Magnete in zwei Formaten anbieten:

Blechschild

 18x12 cm

Blechschild

20x30 cm

Blechschild

28x12 cm

Magnet

8x8 cm (Durchmesser 8 cm)

Magnet

9x6 cm

 

Wir bedienen mit über 3500 Motiven und Sprüchen ein breites Spektrum zu Anlässen jeglicher Art.

Mit zunehmend wachsenden Sortiment, nehmen wir uns für eine möglichst hohe Vollständigkeit die Freiheit, kleine Unterschiede zu den Produktbildern vorzunehmen. Dazu zählen unter anderem unerhebliche Farbunterschiede zu vorherigen Produktionschargen, einzelne Wörter geändert auf Deutsch/Englisch oder minimale Abweichung der Motivplatzierung auf dem Produkt.

 

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Du kannst mit allen gängigen Zahlungsmethoden für Online Shopping bezahlen, z.B. Paypal, Klarna, Kreditkarte, Apple Pay.

 

Wie fallen die Kosten der Artikel aus?

Unsere unschlagbar günstigen Preise:

Blechschilder 18x12cm und 28x12cm  

8,99 €*

Blechschild 20x30cm  

9,99 €*

Magnete 8x8cm und 9x6cm

6,99 €*

*zzgl. Versandkosten

*Preise können je Angebot und Nachfrage variieren

 

Mit welchen Versandkosten muss ich rechnen?

Die Versandkosten setzen sich wie folgt zusammen:

Deutschland

Warenwert bis 20 €               

2,49 €

Warenwert 20 bis 60 €             

3,99 €

Warenwert bis 60 € inkl. Sendungsnummer

5,49 €

Warenwert ab 60 € inkl. Sendungsnummer             

Kostenlos

 

EU Mitgliedsstaaten

Warenwert bis 20 €               

3,99 €

Warenwert 20 bis 60 €             

4,99 €

Warenwert bis 60 € inkl. Sendungsnummer

14,49 €

Warenwert ab 60 - 100 € inkl. Sendungsnummer             

11,99 €

Warenwert ab 100 € inkl. Sendungsnummer    

8,99 €

 

 

 

Kann ich unterschiedliche Rechnungs- und Lieferadresse auswählen?

Diese Option steht im Checkoutbereich zur Verfügung.

 

Wie lange ist die Lieferzeit und gibt es einen Expressversand?

Unsere reguläre Bearbeitungszeit beträgt 2 Werktage (Bestellaufnahmen, Verpackung, Abgabe zum Versand). Dazu kommt eine Regellieferzeit zwischen 2-4 Werktagen des Versanddienstleisters.

Manchmal kommt eine Bestellung leider auch erst ein paar Tage später an, was in den meisten Fällen einer Überlastung des Versanddienstleisters zuzuschreiben ist.

Wenn du einen Expressversand wünscht, kontaktiere uns bitte über die Chatfunktion oder E-Mail.

 

Wo ist mein Paket?

Bitte kontaktiere uns über die Chatfunktion oder per E-Mail, falls du Fragen zum Sendungsstatus hast. Jede Anfrage wird zeitnah persönlich beantwortet.

 

Wie läuft die Retoure ggf. ab?

Bitte beachte an dieser Stelle unsere AGB´s und das Widerrufsrecht.

Eine Retoure kann mehrere Gründe haben. Bitte kontaktiere uns über die Chatfunktion oder E-Mail, warum du deine Bestellung (oder einen Teil der Bestellung) retournieren möchtest.

Bei offensichtlichen Fehlern in Farbe oder Qualität, unsachgemäßen Umgang der Versanddienstleister oder falscher/fehlender Artikel sende uns bitte einsichtliche Fotos zu. Hier stellen wir ein kostenloses Rücksendeetikett bereit oder leisten Ersatz.

 

Bekomme ich mein Geld zurück, wenn mir ein Blechschild / Magnet nicht gefällt?

Bitte beachte an dieser Stelle unsere AGB´s und das Widerrufsrecht.

Für jedes Produkt, welches dir nicht gefällt oder eventuell einen Materialfehler aufweist, wirst du dein Geld zurückbekommen oder wir senden dir Ersatz. Bitte beachte, dass wir keine Kosten für die Rücksendung übernehmen, wenn keinerlei Materialfehler vorliegen.

 

Die Bestellung ist unvollständig oder kam nicht an!

Bitte kontaktiere uns über die Chatfunktion oder E-Mail.

 

Ich brauche eine Rechnung für meine Bestellung!

Das ist gar kein Problem. Sag am besten direkt beim Bestellvorgang im Warenkorb/Checkout Bescheid oder nimm per Chat / E-Mail Kontakt zu uns auf.

 

Wie erreiche ich euch?

Über die Chatfunktion und unsere E-Mail info.schilderstore24@gmx.de wird jedes Anliegen zeitnah persönlich beantwortet.

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